O uso da inteligência artificial como ferramenta de apoio emocional teve um crescimento expressivo no Brasil nos últimos doze meses. Segundo a pesquisa “Inteligência Artificial na Vida Real”, realizada pela agência de estudos de comportamento Talk Inc., a proporção de brasileiros que recorre a chats de IA em busca de aconselhamento ou ajuda emocional passou de 10% em 2024 para 50% em 2025, o equivalente a 43,5% da população que utiliza IA.

O levantamento entrevistou 1.200 homens e mulheres e mostra que a prática de “desabafar” com chatbots se tornou um hábito consolidado, sendo adotada por metade dos usuários de inteligência artificial no país. A pesquisa aponta que esse aumento coincide com a popularização de plataformas de IA de conversação que oferecem respostas personalizadas, empáticas e em tempo real.

Especialistas apontam que o crescimento da IA como ferramenta de apoio emocional não substitui psicoterapia tradicional, mas oferece uma alternativa de baixo custo e fácil acesso, especialmente em momentos de estresse, ansiedade ou solidão. Segundo a Talk Inc., a tecnologia tem sido usada principalmente por jovens entre 18 e 35 anos, mas o fenômeno já se espalha para outras faixas etárias.

O estudo destaca que a experiência emocional com a IA é percebida como imediata, segura e não julgadora, fatores que contribuem para a adesão crescente. Ainda assim, pesquisadores alertam para riscos de dependência e limites da IA, reforçando a importância de acompanhamento profissional em casos mais graves.

Com os dados da Talk Inc., fica claro que a inteligência artificial está cada vez mais inserida na vida cotidiana, não apenas como ferramenta de produtividade ou entretenimento, mas como suporte emocional. A tendência, segundo especialistas, é que essa utilização continue crescendo nos próximos anos, acompanhando a evolução da tecnologia e a confiança dos usuários.